Si tienes un negocio, es necesario que tengas en cuenta que los datos que tratas sobre tus contactos así como de aquellas personas que hayan visitado tu página web, se hayan suscrito a tus Newsletters o hayan comprado en tu tienda online, tienen el derecho de mantener su privacidad y estan amparados por las leyes y normas europeas.
Con motivo de la celebración del Día Europeo de la Protección de Datos, que se celebra el 28 de enero de cada año desde que se estableció en el 2006, en Dann Braun vamos a explicarte qué es y qué necesita conocer tu empresa sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor en abril del 2016 y comenzará a aplicarse desde el próximo 25 de mayo de 2018.
Actualmente, España se rige por la normativa vigente de la La Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), pero esta se derogará el día 25 de mayo de 2018, día en que el Nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entrará en uso, con el objetivo de garantizar unos estándares comunes en Europa, adaptados a la nueva era digital.
La RGPD ha sido diseñada para establecer una normativa sobre el uso y circulación de los datos personales. Así, se busca asegurar que el uso de los datos personales sea transparente y honesto, ofreciendo a los usuarios la tranquilidad de que se cuidan y usan con unas fuertes medidas de seguridad y protección. De esta manera, se pretende ofrecer a los ciudadanos europeos un mayor control sobre su información online, aplicándose esta normativa a todas las organizaciones privadas y públicas que realicen tratamiento de datos y negocios en Europa.
Principales novedades de la RGPD
Si tienes una empresa que trata datos en el universo digital, deberías estar adaptando tus textos legales y estructuras a la nueva legislación, para evitar posibles sanciones futuras.
Estos son las novedades más importantes que aporta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1- DERECHOS DEL INTERESADO Y CONSENTIMIENTO
El usuario se convierte en completo protagonista de esta nueva normativa, y el cambio principal de la RGPD trata sobre la aceptación o rechazo de las condiciones. Las empresas deberán mantener un registro completo de cómo y cuándo un usuario da permiso para almacenar y usar sus datos personales.
Este consentimiento por parte del usuario consistirá en una aceptación expresa y libre, sin ofrecer una casilla de verificación previamente marcada. Además, tampoco se le podrá obligar a aceptar su tratamiento de datos a cambio del acceso a un servicio.
Con respecto a la información que deberán ofrecer las empresas, los textos deberán ser completamente legibles y entendibles, con lenguaje sencillo y claro que no pueda llevar a la confusión.
2- ACCOUNTABILITY Y DPO
Un nuevo término al que deberemos acostumbrarnos es el de Accountability. Este concepto se podría entender como un sistema de trabajo en las empresas, con el que todos sus miembros sean responsables, proactivos y comprometidos. Así, las empresas incorporarán en su propia naturaleza el respeto a la intimidad de los usuarios.
Además, dependiendo del tipo de uso de los datos, habrá algunas empresas que deberán incorporar la figura del DPO o Delegado de Protección de Datos. Este profesional será el responsable o encargado del tratamiento de los datos, y quien se comunique con los usuarios que necesiten solucionar sus dudas o realizar una reclamación.
3- DERECHOS DE LIMITACIÓN Y PORTABILIDAD
Aparte de los derechos del usuario establecidos por la LOPD, de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión y Oposición, se añaden los de limitación y portabilidad.
Con el derecho de limitación, el usuario puede pedir que se bloqueen sus datos durante cierto tiempo, para verificar si estos son correctos o en caso de que se plantee la realización de una denuncia o queja.
El derecho de portabilidad consiste en la posibilidad que tiene el usuario de solicitar sus datos personales para su descarga así como de que se realice un envío de dichos datos entre una empresa y otra.
4-SANCIONES ECONÓMICAS
Las organizaciones que sean sancionadas por incumplir la nueva normativa europea pueden ser multadas con pagos de hasta 20 millones de euros o hasta el 4% del volumen de su negocio. Con estas sanciones económicas que pueden llegar a ser tan elevadas, la RGPD busca un alto compromiso y cumplimiento estricto de la protección de datos por parte de todas las compañías europeas.
En nuestro trabajo de Marketing Online y como representantes de la comunicación digital de muchas empresas, necesitamos recabar datos e información de seguidores y usuarios que visitan páginas web, por lo que es muy importante para todos aquellos que estéis trabajando a nivel online que tengáis muy presente la llegada de la RGPD.
Además, la adaptación a este reglamento os interesa para evitar la imposición de elevadas multas así como para aumentar la confianza de vuestros seguidores, clientes, contactos y proveedores.
